Sua marca
Toda página em que seus clientes chegam — um formulário público, uma página de agendamento — pode carregar a sua identidade em vez da nossa. Configure uma vez em Marca; todas as páginas públicas a usam.
Configurar sua marca
Abra Marca na barra lateral (em Gerenciar). É uma página inteira com pré-visualizações ao vivo à direita, para ver onde cada mudança aparece.
- Identidade — nome de exibição, logotipo, favicon (senão o logotipo), capa.
- Aparência — cor de destaque (
#rrggbb), fundo claro/escuro, fonte de um conjunto verificado, idioma da página. - Contato e jurídico — e-mail de suporte, privacidade, termos, até 5 links.
Uma marca, três níveis
- Organização inteira — o padrão para tudo.
- Um venture específico — pelo seletor no topo. Preencha só o que difere; o resto é herdado.
- Um formulário ou página de agendamento — a marca dele ainda vence.
Com DNS no Cloudflare, o CNAME precisa ser "DNS only"
O erro mais comum. Um registro proxied (nuvem laranja) é resolvido para IPs do próprio Cloudflare, então o CNAME que verificamos não fica visível para ninguém — e a mensagem "aguardando DNS" não diz isso. Deixe a nuvem cinza.
Dois registros de certificado, adicionados separadamente
Normalmente você verá dois registros TXT _acme-challenge com o mesmo nome e valores diferentes. É proposital: pedimos certificado a duas autoridades. Os dois precisam existir ao mesmo tempo — adicione como dois registros separados.
Salve antes de trocar
O seletor de venture fica desativado enquanto houver alterações não salvas.
O que muda
Cada página em que seus clientes chegam: formulários e páginas de agendamento públicas, pagamento de faturas, solicitações de documentos, páginas de assinatura eletrônica e o portal do cliente (login e início). Além da aba do navegador e do favicon, a prévia de links compartilhados, e o "Powered by Kordox", que aparece apenas no plano Free.
Seu próprio domínio
Sirva formulários e páginas de agendamento no seu próprio hostname, para que seu cliente veja formularios.suaempresa.com. Disponível no Pro (um domínio), Business (cinco) e Enterprise (ilimitado).
Marca → Domínios personalizados → adicione o hostname. Mostramos os registros DNS exatos: um CNAME (direciona o tráfego) e registros TXT (prova de propriedade, certificado HTTPS).
Depois clique em Verificar de novo: o status vai de Aguardando DNS para Emitindo certificado e No ar. A linha de status sempre nomeia o registro, não apenas "pendente".
Continuamos monitorando
Certificados expiram e registros DNS somem. Verificamos a cada 15 minutos; se um domínio no ar parar de funcionar, você recebe um sinal na Triagem.
O Turnstile não funciona em domínio próprio
Ele só aparece em hostnames registrados conosco. Seus formulários seguem protegidos por token de envio, prova de trabalho e limite de taxa.
E-mails a clientes
Confirmações de agendamento, faturas, solicitações de documentos, links de assinatura e de acesso ao portal também levam sua marca — logo, cor, nome.
| Enviado como | |
|---|---|
| Domínio verificado + Business/Enterprise | Acme Consulting <noreply@acme.com> |
| Caso contrário | Acme Consulting via Kordox <noreply@kordox.com> |
Em Marca → E-mails a clientes você vê em qual dos dois está e o que falta.
Não enviamos por um domínio não verificado
Enviar pelo seu domínio sem SPF/DKIM corretos é pior do que pelo nosso: não falha de forma visível, cai no spam. Até verificar, o e-mail sai como "via Kordox".
Links de acesso e convites para a sua própria equipe sempre vêm do Kordox.