Votre marque
Chaque page où arrivent vos clients — un formulaire public, une page de réservation — peut porter votre identité plutôt que la nôtre. À définir une fois dans Marque ; toutes les pages publiques l'utilisent.
Définir votre marque
Ouvrez Marque dans la barre latérale (sous Gérer). Une page entière avec des aperçus en direct à droite, pour voir où chaque changement atterrit.
- Identité — nom affiché, logo, favicon (sinon le logo), image de couverture.
- Apparence — couleur d'accent (
#rrggbb), fond clair/sombre, police issue d'une sélection vérifiée, langue de la page. - Contact & mentions légales — e-mail de support, confidentialité, conditions, jusqu'à 5 liens.
Une marque, trois niveaux
- Toute l'organisation — la valeur par défaut.
- Un venture — via le sélecteur en haut. Ne remplissez que ce qui diffère ; le reste est hérité.
- Un formulaire ou une page de réservation — sa propre identité l'emporte.
Avec un DNS Cloudflare, le CNAME doit être « DNS only »
L'erreur la plus fréquente. Un enregistrement proxifié (nuage orange) est résolu vers les IP de Cloudflare : le CNAME que nous vérifions n'est visible par personne — et le message « en attente du DNS » ne le dit pas. Mettez le nuage en gris.
Deux enregistrements de certificat, ajoutés séparément
Vous verrez généralement deux enregistrements TXT _acme-challenge de même nom et de valeurs différentes. C'est voulu : nous demandons un certificat à deux autorités. Les deux doivent exister en même temps — ajoutez-les comme deux enregistrements distincts.
Enregistrez avant de changer
Le sélecteur de venture est désactivé tant qu'il reste des modifications.
Ce que cela change
Chaque page où arrivent vos clients : formulaires et pages de réservation publics, paiement de facture, demandes de documents, pages de signature électronique et le portail client (connexion et accueil). Ainsi que l'onglet du navigateur et le favicon, l'aperçu des liens partagés, et « Powered by Kordox », qui n'apparaît que sur l'offre Free.
Votre propre domaine
Servez vos formulaires et pages de réservation sur votre propre nom d'hôte, pour que votre client voie formulaires.votresociete.fr. Disponible en Pro (un domaine), Business (cinq) et Enterprise (illimité).
Identité → Domaines personnalisés → ajoutez le nom d'hôte. Nous affichons les enregistrements DNS exacts : un CNAME (dirige le trafic) et des TXT (preuve de propriété, certificat HTTPS).
Puis Vérifier à nouveau : le statut passe de En attente du DNS à Émission du certificat puis En ligne. La ligne de statut nomme toujours l'enregistrement concerné, pas seulement « en attente ».
Nous continuons à surveiller
Les certificats expirent, les enregistrements DNS disparaissent. Nous vérifions toutes les 15 minutes ; si un domaine en ligne cesse de fonctionner, vous recevez un signal dans Triage.
Turnstile ne fonctionne pas sur un domaine personnalisé
Il ne peut apparaître que sur des noms d'hôte enregistrés chez nous. Vos formulaires restent protégés par leur jeton d'envoi, la preuve de travail et la limitation de débit.
E-mails clients
Les confirmations de réservation, factures, demandes de documents, liens de signature et de connexion au portail portent aussi votre identité — logo, couleur, nom.
| Envoyé en tant que | |
|---|---|
| Domaine vérifié + Business/Enterprise | Acme Consulting <noreply@acme.com> |
| Sinon | Acme Consulting via Kordox <noreply@kordox.com> |
Identité → E-mails clients indique lequel des deux s'applique, et ce qu'il manque.
Nous n'envoyons pas depuis un domaine non vérifié
Envoyer depuis votre domaine sans SPF/DKIM corrects est pire que depuis le nôtre : cela n'échoue pas bruyamment, cela part en spam. Tant qu'un domaine n'est pas vérifié, le courrier part en « via Kordox ».
Les liens de connexion et invitations pour vos propres collaborateurs viennent toujours de Kordox.